🚚 Условия за доставка

Ние се стремим да доставим вашите любими продукти за здраве и красота бързо и сигурно. Работим с водещите куриерски фирми в България – Еконт и Спиди.

💰 Цени на доставка

• Безплатна доставка: За всички поръчки на стойност над 29.80 лв. доставката е напълно безплатна до офис на куриера или до личен адрес.
• Поръчки под 29.80 лв.: Цената на доставката се изчислява автоматично в количката преди завършване на поръчката, спрямо официалните тарифи на Спиди и Еконт.
• 🛈 С натискането на бутона „Завърши поръчката“, Вие правите обвързващо изявление за покупка и сключвате договор за покупко-продажба от разстояние при Общите условия на сайта.

⏱️ Срокове за обработка и доставка

• Обработка: Поръчки, направени до 12:00 ч. в работен ден, се обработват и изпращат на същия ден. Поръчки след 12:00 ч. се изпращат на следващия работен ден.
• Срок за доставка: Стандартният срок за доставка е от 1 до 2 работни дни след потвърждаване на поръчката. Не важи при натоварени кампании.
• Почивни дни: Поръчки, направени през уикенда (събота и неделя) или на официални празници, се обработват в първия последващ работен ден.
• Възможни са изключения при специални поръчки и недостатъчна наличност на заявените продукти, когато срокът за доставка може да бъде по-дълъг от 2 работни дни, като клиентът се уведомява от служител на biodentbg.com за забавянето чрез обаждане по телефона, SMS или имейл. biodentbg.com не гарантира изрично наличността на стоката към момента на приключване на поръчката.
• Пратките се доставят от куриерските служби от понеделник до петък между 09.00 и 18.00 часа и събота между 09.00 и 13.00 часа.

*Някои населени места може да се обслужват от куриер по предварително фиксиран график.

• Ако куриерът не ви намери на адрес и не може да се свърже с Вас, пратката ще бъде върната в офис на куриера до поискване. Поръчките до офис на Speedy (или върнати до поискване в офис на куриера) трябва да бъдат приети до 7 работни дни от датата на пристигане в отбелязания офис. След изтичането на този срок, поръчката се анулира и връща към подател без да дължите разноски за това и без да имате право на обезщетение.

📦 Опция „Преглед преди плащане“

Всички наши пратки се изпращат с включена опция „Преглед“.

• Тъй като продуктите ни са от категориите козметика и хранителни добавки, опцията „Тест“ (отваряне на фабрични опаковки, тестване на консистенция, нарушаване на защитни фолиа или проба) не е възможна от съображения за висока хигиена и безопасност.
• При отказ на поръчката след преглед на място, разходите за връщане на пратката към нас се поемат от купувача.
• Вашата поръчка ще бъде опакована, заедно с придружаващите я документи – договор за продажба в стандартно съдържание (стокова разписка или фактура с подробен опис и цена), което съставлява и потвърждение за направените заявки.

⚠️ Повреди при транспорт

Молим ви да прегледате целостта на продуктите в присъствието на куриера. При установен транспортен дефект (счупена опаковка, разлят продукт), изискайте от куриера съставянето на Протокол за увредена пратка и се свържете с нас незабавно. Без такъв протокол застраховката на пратката е невалидна.